12 - Orientações ao Consumidor e Fraudes

Objetivo

Quais as informações que as operadoras são obrigadas a fornecer? Como orientar o beneficiário em relação à utilização do plano de saúde? Reembolso e uso da rede nos casos de indisponibilidade e inexistência. Quais são as fraudes praticadas no mercado e suas consequências?

Informação

  • Duração do curso
    90 dias
  • Público alvo
    Corretores e profissionais de venda de planos de saúde, além de profissionais responsáveis pelo atendimento ao cliente nas operadoras de planos de saúde.
  • Corpo docente
    Flavia Tanaka

Disciplinas

  • Orientações ao Consumidor e Fraudes Flavia Tanaka