10 - Fiscalização das Operadoras no Atendimento ao Consumidor
Objetivo
Como utilizar os canais de atendimento da ANS? Como a ANS fiscaliza as operadoras de planos de saúde? O que é a NIP? O que acontece quando a operadora descumpre regras da Agência? E muito mais!
Informação
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Duração do curso90 dias
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Público alvoCorretores e profissionais de venda de planos de saúde, além de profissionais responsáveis pelo atendimento ao cliente nas operadoras de planos de saúde.
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Corpo docenteFlavia Tanaka
Disciplinas
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Fiscalização das Operadoras no Atendimento ao Consumidor Flavia Tanaka